В Администрации Глушковского района создана система работы с обращениями граждан. Выстроена она таким образом, чтобы ни одно обращение не осталось без внимания, было рассмотрено корректно и своевременно.

Со своими просьбами, жалобами, пожеланиями и предложениями жители Глушковского района обращаются к должностным лицам как на личном приеме, который ведется ежедневно в администрации района, так и на выездных приемах, которые проходят в каждом муниципальном образовании, согласно распоряжениям Главы Глушковского района П.М. Золотарева. Подробнейшим образом анализируется и рассматривается каждое письменное обращение, как правило, комиссионно, с выездом на место. Работа с обращениями также ведется и на уровне муниципальных образований района.

За прошедшие двенадцать месяцев 2011 года в органы местного самоуправления поступило 2225 обращений. Почти 2000 обращений были направлены в администрации сел и поселков. Что касается Администрации района, то за десять месяцев сюда поступило более 200 обращений, из них 59 письменных.

Нельзя не отметить, что чаще всего за помощью в Администрацию района обращались жители поселка Глушково, Карыжского, Коровяковского, Сухиновского сельсоветов. И эти данные довольно показательны. Увы, не все главы  муниципальных образований с должным вниманием относятся к чаяниям своих избирателей  и проводят разъяснительную работу. По результатам двенадцати месяцев 2011 года наименьшее количество обращений поступило от жителей муниципальных образований «Поповолежачанский сельсовет» и «Кульбакинский сельсовет». Большинство возникающих вопросов в этих муниципалитетах решается на местах.

Какие же проблемы волнуют жителей района? Больше всего обращений поступает по вопросам жилья и коммунально-бытового обслуживания. В частности людей интересуют вопросы улучшения жилищных условий ветеранам ВОВ, проведения ремонта многоквартирных домов, газификации домовладений, улучшения качества питьевой воды. Успешно решаются вопросы газификации населенных пунктов, оказывается адресная социальная помощь на подведение газа к домовладениям. В ряде населенных пунктов решены вопросы улучшения качества водоснабжения.

В числе наболевших проблем – дороги в муниципалитетах.  Решение данных вопросов находится в компетенции местных администраций. И в ряде муниципальных образований, которые вступают в областные целевые программы, ситуация с дорогами постепенно улучшается.

Один из вопросов, с которым также часто обращаются граждане – оказание материальной помощи. Семьи с детьми-инвалидами, многодетные семьи, люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации – это те категории граждан, которым помощь оказывается в первую очередь, ведь они, как никто иной нуждаются в поддержке. 

Еще одна актуальная для всей страны тема не обошла стороной наш Глушковский район. Обеспечение дошкольников местами в детских садах - вот что сегодня представляется для жителей района важным. Этот вопрос всегда решается комиссионно. В первую очередь места в детском саду получают дети льготных категорий граждан – из многодетных, малообеспеченных, неполных семей.

Но на этом работа по решению данного вопроса не завершается. Для того, чтобы существенно снизить уровень очередности в районе, под непосредственным контролем Главы района П.М. Золотарева ведется работа по сохранению дошкольных учреждений, укреплению их материально-технической базы. Районные власти проводят целенаправленную политику по  увеличению количества мест в дошкольных учреждениях. Еще один значимый проект будет реализован в нашем районе - строительство  детского сада на 140 мест в поселке Глушково.

Обращения граждан рассматриваются и на выездных приемах,  проводящихся, в первую очередь, для того, чтобы пожилым людям, инвалидам из отдаленных уголков района не приходилось добираться до райцентра. Выездные приемы в сельсоветах проводятся еженедельно, в соответствии с утвержденным графиком.

За отчетный период на выездных приемах, которые проводятся с участием специалистов отделов районной администрации, районных служб, было принято 142 человека. Чаще всего люди интересуются вопросами начисления и выплаты компенсаций в связи с расходами по оплате жилищно-коммунальных услуг, оформления и перерасчета пенсий, присвоения звания «Ветеран труда», оформления домовладений, паев, земельных участков. Как всегда актуальны вопросы жилищно-коммунального обслуживания. Большинство обращений  специалисты разъясняют на месте. По ряду вопросов, для  решения которых требуется время, финансовые вложения, осуществляются повторные выезды в села.   

            Добавлю, что руководство администрации Глушковского района открыто к диалогу с посетителями. На каждый вопрос обратившийся получит квалифицированный ответ, ему окажут необходимую помощь.

Начальник отдела организационно-

правовой и кадровой работы

администрации Глушковского района                                                                                                    М.В. Кончукова