Официальный сайт муниципального образования
"Глушковский район"
Авторизация Разделы
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Меры поддержки сельхозкооперации
Каталог сельхозпродукции
Портал «Светлая страна»
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

<< Назад Версия для печати
 
ИНФОРМАЦИЯ о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области за 2016 год

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и характере обращений граждан,

поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области  за 2016 год

 

Работа с обращениями граждан в Администрации Глушковского района ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Глушковского района Курской области», утвержденным постановлением Администрации Глушковского района Курской области от 05 ноября 2014 г. № 497.

За 2016 год в Администрацию  Глушковского района и администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области поступило 2203 обращения граждан, из них: 317 – в Администрацию Глушковского района, 1886 – в администрации муниципальных образований района (из них 456 – письменные, 1430 - устных).

Из 317 обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило: письменных – 103, устных – 137, на выездных приемах - 77.

Письменных обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило 103, из них коллективных – 14, без подписи – 4, повторно –12.

Наибольшее количество письменных обращений граждан направлено жителями муниципальных образований: «поселок Теткино» (13), «Кульбакинский сельсовет» (13), «Нижнемордокский  сельсовет» (11), Кобыльский сельсовет (11), «Поселок Глушково» (9), «Званновский сельсовет» (9), Алексеевский сельсовет (7), «Попово-Лежачанский сельсовет» (7), «Коровяковский сельсовет» (4), «Веселовский сельсовет» (4),  «Марковский сельсовет» (3), «Сухиновский сельсовет» (3), Карыжский сельсовет (1), из другого района – 2, из другого региона – 3.

Письменные обращения граждан поступили:

адресат

2016 год

Управление  Президента РФ

33

 

Губернатор Курской области

17

Администрация Курской области

9

Аппарат Правительства РФ

3

Депутат Курской областной Думы

2

Депутат Государственной Думы РФ

1

Аппарат Общественной Палаты РФ

1

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

1

Общественная приемная ЛДПР

1

Федеральный инспектор по Курской области

1

Уполномоченный по правам человека Курской области

1

из сел и поселков Глушковского района (Главе Глушковского района)

33

ИТОГО:

103

В обращениях, адресованных Президенту Российской Федерации (33 обращения), содержались вопросы по улучшению жилищных условий (Марковский сельсовет, Веселовский сельсовет, Попово-Лежачанский сельсовет, Кобыльский сельсовет, п. Теткино), очистки от снега дорог (Нижнемордокский сельсовет) выплаты детских пособий (Нижнемордокский сельсовет),  организации бесплатного питания в школах (п. Теткино), о газификации населенных пунктов (Нижнемордокский сельсовет), о строительстве дорог в населенном пункте  (Попово-Лежачанский сельсовет, Сухиновский сельсовет, Нижнемордокский сельсовет, Кобыльский сельсовет, поселок Теткино, Кульбакинский сельсовет), предоставления льгот на налоги (Кульбакинский сельсовет), уборки территории кладбища (Нижнемордокский сельсовет), восстановления Глушковской суконной фабрики (поселок Глушково), строительства водопроводной сети (Нижнемордокский сельсовет), улучшение качества водоснабжения (Попово-Лежачанский сельсовет), отсутствие освещения в населенном пункте (поселок Теткино, Званновский сельсовет), приватизации квартиры (поселок Глушково), транспортное сообщение (Кульбакинский сельсовет), тяжелое финансовое положение Администрации (Алексеевский сельсовет).

Обращения граждан в Администрацию Президента РФ направлены жителями муниципальных образований: «Нижнемордокский сельсовет» - 7; поселок Теткино – 5; Веселовский сельсовет – 4; Кульбакинский сельсовет – 3; Попово-Лежачанский сельсовет – 3; поселок Глушково – 2; Алексеевский сельсовет – 2; Кобыльский сельсовет – 2, Марковский сельсовет – 1; Сухиновский сельсовет – 1; Званновский  сельсовет - 1; из другого района – 1; без адреса - 1. Все обращения рассмотрены с выездом к заявителям, даны разъяснения по существу поставленных вопросов, 13  из них поддержаны, по 7 из них приняты меры.

 

          Личный прием граждан в Администрации Глушковского района проводился должностными лицами Администрации района по графику, утвержденному Главой Глушковского района П.М. Золотаревым, ежедневно  с 9.00 ч. до 12.00 ч на основании распоряжений от «28» декабря  2015 г. № 191-р «О проведении личного приема граждан в I полугодии 2016 года», от   “16” июня  2016 г. № 124-р «О проведении личного приема граждан во 2 полугодии 2016 года».

За отчетный период на личных приемах руководящим составом Администрации района было рассмотрено 137  устных обращений граждан, Главой Глушковского района принят на личном приеме 91 заявитель, большинство вопросов  - это вопросы  трудоустройства, улучшения жилищных условий, оказания материальной помощи, дорожного строительства, выдачи градостроительных планов, разрешений на строительство, реконструкцию домовладений, выдачи целевых направлений на поступление в ВУЗ.

Администрацию Глушковского района посетили заявители из МО «Поселок Глушково» – 45,  Званновский сельсовет – 18, Кобыльской сельсовет – 15, Кульбакинский сельсовет – 14, «Поселок Теткино» - 14,. Веселовский сельсовет – 9,  Коровяковский сельсовет – 8,  Нижнемордокский сельсовет – 2, Попово-Лежачанский сельсовет – 2, Алексеевский сельсовет – 2, Карыжский сельсовет – 1, Марковский сельсовет – 1, из других регионов  – 2, из других районов Курской области – 4.

            В целях укрепления связи Администрации района с населением, в соответствии с распоряжением Администрации Глушковского района «О проведении выездных приемов граждан в 1 полугодии 2016 года» № 192 от 28.12.2015г., в соответствии с распоряжением Администрации Глушковского районам «О проведении выездных приемов граждан во 2 полугодии 2016 года» № 198 от 27.09.2016 года  еженедельно должностными лицами Администрации района осуществляются выездные приемы граждан в муниципальные образования.

          Согласно графику, выездные приемы граждан проведены в 12 муниципальных образованиях района. На выездных приемах принято 77 человек. Вопросы, интересующие жителей, - вопросы социального обеспечения и социальной защиты, начисления и выплаты компенсаций в связи с расходами льготников по оплате ЖКУ,  перерасчета пенсии, ремонта и строительства дорог, установки дорожных знаков, перепада электрического напряжения, вывоза мусора,  уличного освещения, оплаты за воду, получения справки на социальную стипендию, присвоения звания «Ветеран труда».

Информация о выездных приемах граждан размещалась на информационных стендах в муниципальных образованиях района, публиковалась в районной газете «Родные просторы», на официальном сайте Администрации Глушковского района.

В 317 обращениях, поступивших в Администрацию Глушковского района (письменных, на личном приеме, на выездном приеме)  содержалось 317 вопросов. 

 

По характеру вопросы, содержащиеся в обращениях, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района (письменные и на личном приеме), а также  поступившие на выездных приемах распределились следующим образом:

 

№ п/п

Тема обращения

Количество обращений по теме (по оличеству вопросов)

Количество обращений по теме в процентном соотношении

1.

Вопросы строительства

105

33,1 %

2.

Социальное обеспечение и социальная защита населения

58

18,3  %

3.

Вопросы жилья и КБО

48

15,1 %

4.

Вопросы труда

46

14,6 %

5.

Вопросы предоставления земельных участков, земельных споров

19

6,0  %

6.

Финансовые вопросы

18

5,7  %

7.

Народное образование

11

3,5  %

8.

Вопросы АПК

4

1,3   %

9.

Вопросы работы органов местного самоуправления

3

0,9

10.

Увековечивания памяти героев

2

0,6  %

11.

Вопросы культуры

2

0,6 %

12.

Вопросы транспортного сообщения

1

0,3 %

 

ИТОГО

317

 

 

Наибольшее количество вопросов, содержащихся в обращениях граждан в Администрацию Глушковского района поступило по вопросам строительства (105 вопросов). Прежде всего, это вопросы ремонта и строительства дорог, газификации и качества водоснабжения и благоустройства населенных пунктов, выдача градостроительных планов земельных участков, выдача разрешений на строительство, реконструкцию помещений.

По социальному обеспечению и социальной защите населения – 58 вопросов. Это вопросы начисления компенсационных выплат по оплате ЖКУ, перерасчета пенсии, обеспечения социальными пособиями, присвоения звания «Ветеран труда» и другие.

По теме жилья и КБО – 48 вопросов. Это вопросы улучшения жилищных условий, работы сферы ЖКХ, получения субсидий на жилье.

 

Эти же вопросы, содержащиеся в обращениях согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом.

 

№ п/п

Раздел типового общероссийского классификатора обращений

Количество обращений

Количество обращений в процентном соотношении

1

Экономика

148

46,7 %

 

2

Социальная сфера

116

36,6  %

3

Жилищно-коммунальная сфера

47

14,8   %

4

Государство, общество, политика

4

1,3  %

5

Оборона, безопасность, законность

2

0,6  %

 

ИТОГО

317

 

Результативность рассмотрения обращений поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района (письменные и на личном приеме), а также  поступивших на выездных приемах распределились следующим образом:

№ п/п

 

Количество обращений

(по количеству вопросов, содержащихся в обращениях )

В процентном соотношении

В том числе

Письменных

На личном приеме

На выездном приеме

1.

Поступило обращений (всего). Вопросов в них.

317

 

103

 

137

77

 

2.

Положительное решение

Поддержано

 

122

38,5 %

 49

(47,6 %)

48

(35,0 %)

25

(32,5  %)

3.

В том числе меры приняты

56

17,7  %

29

(28,2 %)

19

(13,9  %)

8

(10,4 %)

4.

Разъяснено

 

195

61,5  %

54

(52,4 %)

89

(65,0 %)

52

(67.5 %)

5.

Не поддержано

0

0  %

0

(0 %)

0

(0 %)

0

(0%)

6.

Находится на рассмотрении (контроль)

0

0 %

0

(0  %)

0

(0 %)

0

(0%)

 

В течение 2016 г. регулярно проводилась аналитическая работа по обращениям граждан. Руководящий состав Администрации Глушковского района информировался о состоянии дел по обращениям граждан с периодичностью: неделя (планерки), месяц, квартал, полугодие.

 

Проведен анализ работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях района.

 

Главами и заместителями глав МО района ежедневно осуществляются приемы граждан по личным вопросам на основании графиков приемов граждан, утверждаемых правовыми актами глав МО на предстоящий период (распоряжение).

За отчетный период в муниципальные образования района поступило 1886 обращений граждан, из которых 456– письменные, 1430 – устные.

 

Устные обращения согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом

 

№ п/п

Раздел типового общероссийского классификатора обращений

Количество обращений

Количество обращений в процентном соотношении

1

Жилищно-коммунальная сфера

466

32,6 %

2

Социальная сфера

383

26,8 %

3

Экономика

296

20,7 %

4

Оборона, безопасность, законность

260

18,2 %

5

Государство, общество, политика

25

1,7 %

 

ИТОГО

1430

 

 

 

Письменные обращения согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом

 

№ п/п

Раздел типового общероссийского классификатора обращений

Количество обращений

Количество обращений в процентном соотношении

1

Экономика

271

59,4 %

2

Жилищно-коммунальная сфера

98

21,5 %

3

Социальная сфера

64

14,0  %

4

Оборона, безопасность, законность

15

3,3  %

5

Государство, общество, политика

8

1.8  %

 

ИТОГО

456

 

 

Устные и письменные обращения согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом

 

№ п/п

Раздел типового общероссийского классификатора обращений

Количество обращений

Количество обращений в процентном соотношении

1

Экономика

567

30,1 %

2

Жилищно-коммунальная сфера

564

29,9 %

3

Социальная сфера

447

23,7  %

4

Оборона, безопасность, законность

275

14,6 %

5

Государство, общество, политика

33

1,7 %

 

ИТОГО

1886

 

 

 

В результате рассмотрения

по устным обращениям:

- поддержано – 576 (в том числе меры  приняты 211) – 40,3  %,

- разъяснено – 837 (58,5  %),

- отказано – 17 (1,2  %),

- на контроле – 0 (0 %),.

по письменным обращениям:

- поддержано -  309 (в том числе меры приняты 89) – 67,8  %, 

- разъяснено - 147 (32,2  %),

- отказано – 0  (0  %),,

- на контроле – 0 (0  %).

 

            Качественный анализ обращений граждан за 2016 г. показал стабильно высокое количество обращений граждан по вопросам строительства, социального обеспечения, вопросам жилья и ЖКХ, коммунально-бытового обслуживания.

 

Анализируя работу с обращениями граждан, администрация Глушковского района совместно с администрациями поселений будет, по-прежнему, активно применять разнообразные формы работы с обращениями граждан, делая упор на так называемые «внекабинетные методы» (выездные приемные, сходы граждан, подворные обходы, разъяснение законодательства в районной газете, комиссионные выезды по письменным обращениям), при этом, не допуская случаи волокиты и формализма.


Создан: 06.02.2017 16:15. Последнее изменение: 06.02.2017 16:15.
Количество просмотров: 511