| << Назад |  |
ИНФОРМАЦИЯ
о количестве и характере обращений граждан,
поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области за 1 полугодие 2019 года
Работа с обращениями граждан в Администрации Глушковского района ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Глушковского района Курской области», утвержденным постановлением Администрации Глушковского района Курской области от 05 ноября 2014 г. № 497 (с последующими изменениями и дополнениями).
За 1 полугодие 2019 года в Администрацию Глушковского района и администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области поступило 271 обращения граждан, из них: 162 – в Администрацию Глушковского района, 109 – в администрации муниципальных образований района.
Из 162 обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило: письменных – 100, устных – 44, на выездных приемах - 18.
Письменных обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило 100, из них коллективных – 12, без подписи – 0, повторно – 9, многократно – 0.
Письменные обращения направлены жителями муниципальных образований: «Веселовский сельсовет» (18), Теткино» (17), «Нижнемордокский сельсовет» (14), «поселок Глушково» (12), Кобыльский сельсовет (6), «Званновский сельсовет» - (6); «Марковский сельсовет» (4), «Кульбакинский сельсовет» (4), Сухиновский сельсовет – (3), «Алексеевский сельсовет» (3), «Коровяковский сельсовет» (2), «Карыжский сельсовет» (2), «Попово-Лежачанский сельсовет» (1), без адреса – 2, из другого района – 3, из другого региона - 3.
Письменные обращения граждан поступили:
|
адресат |
1 полугодие 2019 года |
|
Губернатор Курской области |
48 |
|
из сел и поселков Глушковского района (Главе Глушковского района, в Администрацию Глушковского района) |
24 |
|
Управление Президента РФ |
15 |
|
Администрация Курской области, структурные подразделения Администрации Курской области |
10 |
|
Депутат Государственной Думы |
2 |
|
Правительство Российской Федерации |
1 |
|
ИТОГО: |
100 |
В обращениях, адресованных Президенту Российской Федерации (15 обращений), о строительстве и ремонте автодорог в населенных пунктах (Веселовский сельсовет), очистке дорог от снега (Нижнемордокский сельсовет), перебоях с электроснабжением (Нижнемордокский сельсовет), улучшении жилищных условий (Кобыльской сельсовет), по вопросу установки искусственной неровности (Кульбакинский сельсовет), о работах по наведению санитарного порядка (без адреса), об оказании материальной помощи (поселок Глушково), о спиле аварийного дерева (Веселовский сельсовет), о социально-экономическом развитии муниципального образования (поселок Теткино).
Обращения граждан в Администрацию Президента РФ направлены жителями муниципальных образований: Нижнемордокский сельсовет – 6, Веселовский сельсовет – 3, Кульбакнский сельсовет – 2, Кобыльской сельсовет - 2. поселок Глушково – 1, без адреса – 1. Обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место, даны разъяснения по существу поставленных вопросов, 10 из них поддержаны, по 5 из них приняты меры.
Личный прием граждан в Администрации Глушковского района проводился должностными лицами Администрации района по графику, утвержденному Главой Глушковского района, ежедневно с 9.00 ч. до 12.00 ч на основании распоряжений от «09» января 2019 г. № 3 «О проведении личного приема граждан в I полугодии 2019 года».
За отчетный период на личных приемах руководящим составом Администрации района было рассмотрено 44 устных обращений граждан, Главой Глушковского района принято на личном приеме 43 заявителя, большинство вопросов - это вопросы трудоустройства, оказания материальной помощи, оформления земельных участков, выдачи разрешения на строительство.
Администрацию Глушковского района посетили заявители из МО «Поселок Глушково» – 20, Кобыльской сельсовет – 5, Сухиновский сельсовет – 4, Веселовский сельсовет – 3, Кульбакинский сельсовет – 3, Званновский сельсовет – 2, «Поселок Теткино» - 1, Алексеевский сельсовет – 1, Нижнемордокский сельсовет – 1, из других районов - 4.
В целях укрепления связи Администрации района с населением, в соответствии с распоряжениями Администрации Глушковского района «О проведении выездных приемов граждан в 1 полугодии 2019 года» № 4 от 09.01.2019г., должностными лицами Администрации района осуществляются выездные приемы граждан в муниципальные образования.
Согласно графику, выездные приемы граждан проведены в 12 муниципальных образованиях района. На выездных приемах принято 18 человек. Вопросы, интересующие жителей, - выплаты компенсаций в связи с расходами льготников по оплате ЖКУ, перерасчета пенсии, транспортного обеспечения, благоустройства населенных пунктов и др.
Информация о выездных приемах граждан размещалась на информационных стендах в муниципальных образованиях района, публиковалась в районной газете «Родные просторы», на официальном сайте Администрации Глушковского района.
В 162 обращениях, поступивших в Администрацию Глушковского района (письменных, на личном приеме, на выездном приеме) содержалось 175 вопросов.
По характеру вопросы, содержащиеся в обращениях, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района (письменные и на личном приеме), а также поступившие на выездных приемах распределились следующим образом:
|
Наименование тематики |
Количество |
Процент |
|
Строительство и реконструкция дорог |
28 |
16% |
|
Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Г осударственные услуги в области содействия занятости населения |
21 |
12% |
|
Комплексное благоустройство |
13 |
7,4% |
|
Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов |
8 |
4,6% |
|
Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей |
7 |
4% |
|
Просьбы об оказании финансовой помощи |
6 |
3,4% |
|
Перерасчет размеров пенсий |
5 |
2,9% |
|
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях |
5 |
2,9% |
|
Перебои в водоснабжении |
5 |
2,9% |
|
Назначение пенсии |
4 |
2,3% |
|
Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения |
4 |
2,3% |
|
Перебои в электроснабжении |
4 |
2,3% |
|
Личный прием высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями, руководителями исполнительных органов государственной власти суб |
3 |
2.3% |
|
Животноводство |
3 |
2.3% |
|
Выделение земельных участков для индивидуального жилищного строительства |
3 |
2.3% |
|
Образовательные стандарты, требования к образовательному процессу |
3 |
2,3% |
|
Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц |
2 |
1,1% |
|
Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам |
2 |
1,1% |
|
Водоснабжение поселений |
2 |
1,1% |
|
Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки |
2 |
1,1% |
|
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
2 |
1,1% |
|
Тарифы и льготы на бытовое услуги |
2 |
1,1% |
|
Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров |
2 |
1,1% |
|
Конфликты на бытовой почве |
2 |
1,1% |
|
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны |
2 |
1,1% |
|
Увековечение памяти выдающихся людей, исторических событий. Присвоение имен |
1 |
0.6% |
|
Почтовое отправление или электронное сообщение (за исключением зарубежных стран), не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера - не являющееся обращением |
1 |
0.6% |
|
Подарки, книги, фотографии, автографы |
1 |
0.6% |
|
Приобретение права собственности. Прекращение права собственности |
1 |
0.6% |
|
Выплата пособий и компенсаций на ребенка |
1 |
0.6% |
|
Доступная среда, в том числе комфорт и доступность инфраструктуры, для лиц с ограниченными возможностями здоровья |
1 |
0.6% |
|
Компенсационные выплаты за утраченное имущество, за ущерб от стихийных бедствий, в том числе жилье |
1 |
0.6% |
|
Социальная защита пострадавших от стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, терактов и пожаров |
1 |
0.6% |
|
Условия проведения образовательного процесса |
1 |
0.6% |
|
Обеспечение дошкольных, общеобразовательных учреждений, профессиональных образовательных организаций и организаций высшего образования электро-, водо-, теплоснабжением |
1 |
0.6% |
|
Конфликтные ситуации в образовательных организациях |
1 |
0.6% |
|
Материально-техническое, финансовое и информационное обеспечение культуры |
1 |
0.6% |
|
Лечение и оказание медицинской помощи |
1 |
0.6% |
|
Деятельность по управлению пенсионными накоплениями и пенсионными резервами как субъектами коллективных инвестиций |
1 |
0.6% |
|
Г осударственная политика в налоговой сфере |
1 |
0.6% |
|
Деятельность в сфере промышленности |
1 |
0.6% |
|
Правила технической эксплуатации теплостанций, теплоустановок и теплосетей |
1 |
0.6% |
|
Деятельность в сфере строительства. Сооружение зданий, объектов капитального строительства |
1 |
0.6% |
|
Уличное освещение |
1 |
0.6% |
|
Канализование поселений |
1 |
0.6% |
|
Содержание транспортной инфраструктуры |
1 |
0.6% |
|
Управление в сфере торговли. Правила торговли |
1 |
0.6% |
|
Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли |
1 |
0.6% |
|
Ликвидация последствий стихийных бедствий и чрезвычайных происшествий |
1 |
0.6% |
|
Приватизация земельных участков |
1 |
0.6% |
|
Охрана и использование водных ресурсов |
1 |
0.6% |
|
Органы внутренних дел |
1 |
0.6% |
|
Ответственность за нарушение законодательства |
1 |
0.6% |
|
Правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению) |
1 |
0.6% |
|
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка |
1 |
0.6% |
|
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта |
1 |
0.6% |
|
Перебои в теплоснабжении |
1 |
0.6% |
|
Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью |
1 |
0.6% |
|
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) |
1 |
0.6% |
|
Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы |
1 |
0.6% |
Эти же вопросы, содержащиеся в обращениях согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом.
|
№ п/п |
Раздел типового общероссийского классификатора обращений |
Количество обращений |
Количество обращений в процентном соотношении |
|
1 |
Экономика |
86 |
49,1 % |
|
2 |
Социальная сфера |
48 |
27.4 % |
|
3 |
Жилищно-коммунальная сфера |
22 |
12.6 % |
|
4 |
Государство, общество, политика |
15 |
8,6 % |
|
5 |
Оборона, безопасность, законность |
4 |
2.3 % |
|
|
ИТОГО |
175 |
|
Результативность рассмотрения обращений поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района (письменные и на личном приеме), а также поступивших на выездных приемах распределились следующим образом:
|
№ п/п |
|
Количество обращений (по количеству вопросов, содержащихся в обращениях ) |
В процентном соотношении |
В том числе |
|||
|
Письменных |
На личном приеме |
На выездном приеме |
|||||
|
1. |
Поступило обращений (всего). Вопросов в них. |
175 |
|
113
|
44 |
18
|
|
|
2. |
Положительное решение |
Поддержано
|
90 |
51.4 % |
56 (49,6 %) |
26 (59.1 %) |
8 (44.4 %) |
|
3. |
В том числе меры приняты |
61 |
34,9 % |
39 (34,5 %) |
18 (40.9 %) |
4 (22. 2%) |
|
|
4. |
Разъяснено
|
85 |
48,6 % |
57 (50.4 %) |
18 (40.9 %) |
10 (55,6 %) |
|
|
5. |
Не поддержано |
0 |
0 % |
0 (0 %) |
0 (0 %) |
0 (0%) |
|
|
6. |
Находится на рассмотрении (контроль) |
0 |
0 % |
0 (0 %) |
0 (0 %) |
0 (0%) |
|
В течение 1 полугодия 2019 г. регулярно проводилась аналитическая работа по обращениям граждан. Руководящий состав Администрации Глушковского района информировался о состоянии дел по обращениям граждан с периодичностью: неделя (планерки), месяц, квартал, полугодие.
Проведен анализ работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях района.
Главами и заместителями глав МО района ежедневно осуществляются приемы граждан по личным вопросам на основании графиков приемов граждан, утверждаемых правовыми актами глав МО на предстоящий период (распоряжение).
За отчетный период в муниципальные образования района поступило 109 обращений граждан, из которых 36 – письменные, 73 – устные.
Обращения согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом
|
№ п/п |
Раздел типового общероссийского классификатора обращений |
Количество обращений |
Количество обращений в процентном соотношении |
|
1 |
Экономика |
43 |
39,4 % |
|
2 |
Жилищно-коммунальная сфера |
27 |
24,8 % |
|
3 |
Оборона, безопасность, законность |
18 |
16,5 % |
|
4 |
Государство, общество, политика |
11 |
10,1 % |
|
5 |
Социальная сфера |
10 |
9,2 % |
|
|
ИТОГО |
109 |
|
В результате рассмотрения обращений:
- поддержано – 80 – 73,4 %,
- в том числе меры приняты 52 – 47,7 %.
- разъяснено – 29 (26,6 %),
- отказано – 0 (0,0 %),
- на контроле – 0 (0 %),.
Качественный анализ обращений граждан за 1 полугодие 2019 г. показал стабильно высокое количество обращений граждан по вопросам строительства, социального обеспечения, вопросам жилья и ЖКХ, коммунально-бытового обслуживания.
Анализируя работу с обращениями граждан, администрация Глушковского района совместно с администрациями поселений будет, по-прежнему, активно применять разнообразные формы работы с обращениями граждан, делая упор на так называемые «внекабинетные методы» (выездные приемные, сходы граждан, подворные обходы, разъяснение законодательства в районной газете, комиссионные выезды по письменным обращениям), при этом, не допуская случаи волокиты и формализма.
|
©
2009-2024
Областное государственное унитарное предприятие «Информационный центр «Регион-Курск» Администрация сайта: (4712) 39-51-52, 39-51-53 |
305002, г. Курск, ул. М.Горького, 65 А-3, офис 7 E-mail: icrk@mail.ru |
