Официальный сайт муниципального образования
"Глушковский район"
Авторизация Разделы
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Меры поддержки сельхозкооперации
Каталог сельхозпродукции
Портал «Светлая страна»
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

<< Назад Версия для печати
 
ИНФОРМАЦИЯ о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области за 2022 год

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и характере обращений граждан,

поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области  за  2022  год

 

Работа с обращениями граждан в Администрации Глушковского района ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Глушковского района Курской области», утвержденным постановлением Администрации Глушковского района Курской области от 05 ноября 2014 г. № 497 (с последующими изменениями и дополнениями).

За 2022 год в Администрацию  Глушковского района и администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области поступило 324 обращения граждан, из них: 160 – в Администрацию Глушковского района, 164  – в администрации муниципальных образований района.

Из 160 обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило: письменных – 160,  устных – 0, на выездных приемах - 0.

Письменных обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило 160, из них коллективных – 7, без подписи – 7, повторно – 12, многократно - 2

Письменные обращения направлены жителями муниципальных образований: «Теткино» (49), «поселок Глушково» (20),  «Нижнемордокский  сельсовет» (12), «Коровяковский сельсовет» (11), «Кульбакинский сельсовет» (9), «Званновский сельсовет» (8), Марковский сельсовет (6), Сухиновский сельсовет – (6), «Веселовский сельсовет» (3), Алексеевский сельсовет – (2), Кобыльский сельсовет (2), «Карыжский сельсовет» (2), «Попово-Лежачанский сельсовет» - 2, без адреса – 13, из другого региона - 8, другого района - 7.

Письменные обращения граждан поступили:

адресат

2022  год

из сел и поселков Глушковского района (Главе Глушковского района, в Администрацию Глушковского района)

41

Губернатор Курской области

41

Управление  Президента РФ

37

Администрация Курской области, структурные подразделения Администрации Курской области

27

Уполномоченный по правам ребенка Курской области

2

Поступили в ходе программы «Открытый разговор с Романом Старовойтом»

8

ПУ ФСБ по Курской области

1

Курская областная Дума

1

Правительство Российской Федерации

1

Общероссийский народный фронт

1

ИТОГО:

159

В обращениях, адресованных Президенту Российской Федерации (37 обращений), содержались вопросы: о перебоях с водоснабжением (Кульбакинский сельсовет), просьба принять меры о расчистке дорог от снега (Нижнемордокский сельсовет), о присвоении группы инвалидности, подключении федеральных каналов, оказании материальной помощи (п. Теткино), о качестве дистанционного обучения, о предоставлении компенсации за питание ребенка в связи с пандемией (Нижний Мордок), об исключении многоквартирного дома из программы капремонта (п. Глушково), благодарность Главе района (г. Самара), просьба помочь провести газ, помочь с ремонтом дома (п. Теткино), об отсутствии уличного освещения, транспортного сообщения, строительства клуба, дороги по ул. Советская в с. Марково (Марковский сельсовет), о защите населения от обстрелов на приграничных территориях (п. Теткино), об организации оповещения во время обстрелов (с. Званное), о благоустройстве парка (с. Сухиновка), просьба оказать помощь в ремонте автомобиля, попавшего под обстрел (без точного адреса), о получении материальной помощи за обстрелянную машину (п. Теткино), о закупке автомобиля для службы социального такси (без точного адреса), об отказе в выплате пособия (с. Марково), об обращении с ТКО (с. Коровяковка), о переводе на дистанционное обучение детей в приграничье (д. Елизаветовка, село Кульбаки  Кульбакинского сельсовета), по вопросу отключения газа по причине неисправности (c. Сухиновка), о компенсации ущерба от артобстрела, в том числе за поврежденное и утерянное имущество (п. Теткино), о выплатах мобилизованному, экипировке (село Карыж), об отсутствии связи (с. Коровяковка), о мобилизации (без точного адреса),  об улучшении жилищных условий, ремонте дома (п. Теткино), по вопросу подключения к федеральным каналам (п. Теткино).

Обращения граждан в Администрацию Президента РФ направлены жителями муниципальных образований: поселок Теткино – 15, Коровяковский сельсовет – 3, Кульбакинский сельсовет – 3, Нижнемордокский сельсовет – 2, поселок Глушково – 2, Сухиновский сельсовет – 2, Званновский сельсовет – 1, Марковский сельсовет – 1, без адреса – 5, из другого региона – 2, г. Курск - 1. Обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место, даны разъяснения по существу поставленных вопросов, 26 из них поддержаны, по 14  из них приняты меры.

            В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции с личный прием граждан и выездной прием граждан  был приостановлен в 2022 году.

 

В 160 обращениях  поступивших в Администрацию Глушковского района (письменных, на личном приеме, на выездном приеме)  содержится 253 вопроса. 

 

По характеру вопросы. содержащиеся в обращениях, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района распределились следующим образом:

 

Наименование

Количество

Процент

Просьбы об оказании финансовой помощи

14

5,5

Компенсационные выплаты за утраченное имущество, за ущерб от стихийных бедствий, в том числе жилье

13

5,1

Деятельность органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Принимаемые решения

11

4,3

Социальная защита пострадавших от стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, терактов и пожаров

11

4,3

Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей

9

3,5

Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения

8

3,1

Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях

6

2,3

Перебои в водоснабжении

6

2,3

Дистанционное образование

5

2

Общие положения в сфере обороны

5

2

Работа органов прокуратуры

5

2

Обращение с твердыми коммунальными отходами

5

2

Образовательные стандарты, требования к образовательному процессу

5

2

Условия проведения образовательного процесса

5

2

Результаты рассмотрения обращения

4

1,6

Региональная промышленная политика

4

1,6

Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов

4

1,6

Водоснабжение поселений

4

1,6

Ликвидация последствий стихийных бедствий и чрезвычайных происшествий

4

1,6

Государственная безопасность, борьба с терроризмом и экстремизмом

4

1,6

Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам

3

1,2

Лечение и оказание медицинской помощи

3

1,2

Комплексное благоустройство

3

1,2

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

3

1,2

Инфраструктура связи

3

1,2

Предоставление жилья по договору социального найма (ДСН)

3

1,2

Цены и ценообразование

2

0,8

Обеспечение активной жизни инвалидов (лиц с ограниченными физическими возможностями здоровья)

2

0,8

Установление группы инвалидности, в том числе связанной с пребыванием на фронте. Вопросы медико-социальной экспертизы (МСЭ)

2

0,8

Установление опеки над недееспособными

2

0,8

Материально-техническое и информационное обеспечение образовательного процесса

2

0,8

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения

2

0,8

Земельный налог

2

0,8

Государственный кадастровый учет недвижимого имущества

2

0,8

Строительство и реконструкция дорог

2

0,8

Уличное освещение

2

0,8

Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок)

2

0,8

Компенсация морального и материального вреда

2

0,8

Оказание услуг по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

2

0,8

Оценка воздействия на окружающую среду и экологическая экспертиза. Экологический контроль, надзор

2

0,8

Государственный земельный надзор

2

0,8

Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров

2

0,8

Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю

2

0,8

Защита информации, прав субъектов, участвующих в информационных процессах и информатизация. Персональные данные граждан

2

0,8

Органы внутренних дел

2

0,8

Конфликты на бытовой почве

2

0,8

Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

2

0,8

Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка

2

0,8

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

2

0,8

Включение многоквартирного дома в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов

2

0,8

Организация деятельности средств массовой информации

2

0,8

Ипотечное кредитование

2

0,8

Внутрироссийская миграция. Проблемы внутрироссийских и вынужденных переселенцев

1

0,4

Обустройство соотечественников переселенцев (жилье, работа, учеба, подъемные и т.д.)

1

0,4

Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц

1

0,4

Увековечение памяти выдающихся людей, исторических событий. Присвоение имен

1

0,4

Социально-экономическое развитие муниципальных образований

1

0,4

Государственная кадастровая оценка. Кадастровая стоимость объектов недвижимости

1

0,4

Техническое обеспечение системы коллективной и региональной безопасности

1

0,4

Опека и попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

1

0,4

Выплата пособий и компенсаций на ребенка

1

0,4

Профессиональное образование (обучение) инвалидов (лиц с ограниченными физическими возможностями здоровья)

1

0,4

Перерасчет размеров пенсий

1

0,4

Льготы и меры социальной поддержки инвалидов

1

0,4

Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.)

1

0,4

Ежемесячная денежная выплата, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение

1

0,4

Питание обучающихся

1

0,4

Конфликтные ситуации в образовательных организациях

1

0,4

Охрана здоровья

1

0,4

Лекарственное обеспечение

1

0,4

Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта

1

0,4

Государственный (муниципальный) финансовый контроль, в том числе внешний государственный аудит

1

0,4

Регулирование рынка ценных бумаг, в том числе контроль за соблюдением законодательства

1

0,4

Производственная, хозяйственная и финансовая деятельность предприятий, организаций

1

0,4

Выполнение государственных требований при осуществлении строительной деятельности, соблюдение СНИПов

1

0,4

Организация условий мест для массового отдыха, включая обеспечение свободного доступа к водным объектам общего пользования и их береговым полосам

1

0,4

Технологическое присоединение объектов заявителя к газораспределительным сетям

1

0,4

Нарушения в области ветеринарии

1

0,4

Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки

1

0,4

Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения

1

0,4

Дорожные знаки и дорожная разметка

1

0,4

Информационные системы органов государственной власти Российской Федерации. Официальные сайты органов государственной власти и органов местного самоуправления

1

0,4

Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли

1

0,4

Качество товаров. Защита прав потребителей

1

0,4

Арендные отношения в области землепользования

1

0,4

Отлов животных

1

0,4

Гражданская оборона, территориальная оборона

1

0,4

Состояние войны. Военное положение

1

0,4

Работа призывных комиссий

1

0,4

Памятники воинам, воинские захоронения, мемориалы

1

0,4

Выплаты за участие в боевых действиях, выдача удостоверения ветерана боевых действий

1

0,4

Охрана государственных границ

1

0,4

Пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации

1

0,4

Нарушение правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных автостоянок

1

0,4

Участие граждан и общественных объединений в обеспечении безопасности

1

0,4

Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны

1

0,4

Обмен жилых помещений. Оформление договора социального найма (найма) жилого помещения

1

0,4

Обеспечение жильем инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

1

0,4

Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)

1

0,4

Эксплуатация и ремонт частного жилищного фонда (приватизированные жилые помещения в многоквартирных домах, индивидуальные жилые дома)

1

0,4

Перебои в электроснабжении

1

0,4

Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды)

1

0,4

Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы

1

0,4

ИТОГО

253

 

Эти же вопросы, содержащиеся в обращениях согласно перечню

разделов типового общероссийского классификатора обращений

граждан, организаций, общественных объединений распределились

следующим образом.

№ п/п

Раздел типового общероссийского классификатора обращений

Количество обращений

Количество обращений в процентном соотношении

1.

Социальная сфера

91

36.0  %

2.

Экономика

64

25,3  %

3.

Жилищно-коммунальная сфера

35

13.8  %

4.

Государство, общество, политика

33

13.0 %

5.

Оборона, безопасность, законность

30

11.9  %

 

ИТОГО

253

 

Результативность рассмотрения обращений, поступивших на

рассмотрение в Администрацию Глушковского района,

распределились следующим образом:

 

Количество обращений

(по количеству вопросов, содержащихся в обращениях )

В процентном соотношении

В том числе

Письменных

На личном приеме

На выездном приеме

Поступило обращений (всего). Вопросов в них.

253

 

253

 

0

0

 

Положительное решение

Поддержано

 

150

59,3 %

150

(59,3%)

0

(0 %)

0

(0 %)

В том числе меры приняты

96

37.9 %

96

(37.9 %)

0

(0%)

0

(0%)

Разъяснено

 

103

40.7 %

103

(40,7 %)

0

0

Не поддержано

0

0  %

0

(0 %)

0

(0 %)

0

(0%)

Находится на рассмотрении (контроль)

0

0 %

0

(0  %)

0

(0 %)

0

(0%)

 

В течение  2022 года  г. регулярно проводилась аналитическая работа по обращениям граждан. Руководящий состав Администрации Глушковского района информировался о состоянии дел по обращениям граждан с периодичностью: неделя (планерки), месяц, квартал, полугодие, год.

Проведен анализ работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях района.

Главами и заместителями глав МО района ежедневно осуществляются приемы граждан по личным вопросам на основании графиков приемов граждан, утверждаемых правовыми актами глав МО на предстоящий период. Личные приемы граждан в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекцией были приостановлены. В данный период устные обращения принимались по телефону.

За отчетный период в муниципальные образования района поступило 164 обращения граждан, из которых 23 – письменные, 141 – устные.

Обращения согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом

 

 

№ п/п

Раздел типового общероссийского классификатора обращений

Количество обращений

Количество обращений в процентном соотношении

1

Экономика

110

67,1  %

2

Жилищно-коммунальная сфера

31

18,9  %

3.

Оборона, безопасность, законность

12

7,3 %

4.

Социальная сфера

8

4,9  %

5

Государство, общество, политика

3

1,8 %

 

ИТОГО

164

 

 

В результате рассмотрения обращений:

- поддержано – 108  – 65,9 %,

- в том числе меры  приняты 81 – 49,4 %.

- разъяснено – 56 (34,1  %),

- отказано – 0 (0,0  %),

- на контроле – 0 (0 %),.

 

            Качественный анализ обращений граждан за 2022 г. показал стабильно высокое количество обращений граждан по вопросам строительства, социального обеспечения, вопросам жилья и ЖКХ, коммунально-бытового обслуживания.

 

Анализируя работу с обращениями граждан, администрация Глушковского района совместно с администрациями поселений будет, по-прежнему, активно применять разнообразные формы работы с обращениями граждан, делая упор на так называемые «внекабинетные методы» (выездные приемные, сходы граждан, подворные обходы, разъяснение законодательства в районной газете, комиссионные выезды по письменным обращениям), при этом, не допуская случаи волокиты и формализма.

 

 


Создан: 09.01.2023 13:19. Последнее изменение: 09.01.2023 13:19.
Количество просмотров: 143