<< Назад | |
ИНФОРМАЦИЯ
о количестве и характере обращений граждан,
поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области за 2021 год
Работа с обращениями граждан в Администрации Глушковского района ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Глушковского района Курской области», утвержденным постановлением Администрации Глушковского района Курской области от 05 ноября 2014 г. № 497 (с последующими изменениями и дополнениями).
За 2021 год в Администрацию Глушковского района и администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области поступило 329 обращений граждан, из них: 154 – в Администрацию Глушковского района, 175 – в администрации муниципальных образований района.
Из 154 обращения граждан в Администрацию Глушковского района поступило: письменных – 154, устных – 0, на выездных приемах - 0.
Письменных обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило 154, из них коллективных – 1, без подписи – 4, повторно – 11, многократно - 5.
Письменные обращения направлены жителями муниципальных образований: «поселок Глушково» (27), «Нижнемордокский сельсовет» (19), «Кульбакинский сельсовет» (17), Кобыльский сельсовет (15), «Теткино» (13), «Званновский сельсовет» (8), «Веселовский сельсовет» (7), «Коровяковский сельсовет» (7), «Карыжский сельсовет» (5), Марковский сельсовет (3), «Попово-Лежачанский сельсовет» (2), Сухиновский сельсовет – (2), Алексеевский сельсовет (1), Сухиновский сельсовет (1), без адреса – 8, из другого региона - 7, другого района - 12.
Письменные обращения граждан поступили:
адресат |
2021 год |
Администрация Курской области, структурные подразделения Администрации Курской области |
39 |
Управление Президента РФ |
36 |
из сел и поселков Глушковского района (Главе Глушковского района, в Администрацию Глушковского района) |
35 |
Губернатор Курской области |
29 |
Общественная приемная Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» |
3 |
Правительство РФ |
2 |
Россреестр |
2 |
Государственная Дума Российской Федерации |
2 |
Курская областная Дума |
2 |
ОМВД России по Глушковскому району |
2 |
Прокуратура Курской области |
1 |
Прокуратура Глушковского района |
1 |
ИТОГО: |
154 |
В обращениях, адресованных Президенту Российской Федерации (36 обращений), содержались вопросы: об оказании материальной помощи (поселок Теткино), о нарушениях правил захоронения (Кобыльской сельсовет), о деятельности органов местного самоуправления (поселок Глушково и Нижнемордокской сельсовет), об уличном освещении (поселок Глушково, Кобыльской сельсовет), о выплате пособия на ребенка (п. Глушково), о расчистке дорог от снега (Нижнемордокский сельсовет), об оказании помощи в строительстве нового дома (поселок Глушково), о незаконных постройках (Кульбакинский сельсовет), об установке надгробного памятника ветерану ВОВ (поселок Глушково), о строительстве и ремонте дорог (Нижнемордокский сельсовет, Кобыльской сельсовет, пос. Теткино, Марковский сельсовет), о предоставлении места в детском саду (г. Курск), о газификации домовладения (пос. Теткино, Кобыльской сельсовет), о благоустройстве подъездного пути к детскому саду (пос. Теткино), об улучшении жилищных условий (пос. Глушково, Кобыльской сельсовет).
Обращения граждан в Администрацию Президента РФ направлены жителями муниципальных образований: поселок Глушково – 10, Нижнемордокский сельсовет – 9, поселок Теткино – 4, Кульбакинский сельсовет – 2, Кобыльской сельсовет – 9, Марковский сельсовет – 1, город Курск – 1. Обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место, даны разъяснения по существу поставленных вопросов, 15 из них поддержаны, по 7 из них приняты меры.
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции личный прием граждан и выездной прием граждан в 2021 году не проводился.
В 154 обращениях поступивших в Администрацию Глушковского района содержалось 224 вопроса.
По характеру вопросы. содержащиеся в обращениях, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района распределились следующим образом:
Наименование вопроса |
Количество |
Процент |
Строительство и реконструкция дорог |
23 |
10,3 % |
Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей |
13 |
5,8 % |
Перебои в водоснабжении |
13 |
5,8 % |
Уличное освещение |
12 |
5,4 % |
Комплексное благоустройство |
10 |
4,5 % |
Газификация поселений |
8 |
3,6 % |
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях |
8 |
3,6 % |
Деятельность органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Принимаемые решения |
6 |
2,7 % |
Результаты рассмотрения обращения |
6 |
2,7 % |
Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров |
6 |
2,7 % |
Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю |
6 |
2,7 % |
Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
5 |
2,2 % |
Обеспечение жильем инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов |
5 |
2,2 % |
Просьбы об оказании финансовой помощи |
4 |
1,8 % |
Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли) |
3 |
1,3 % |
Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов |
3 |
1,3 % |
Фермерские (крестьянские) хозяйства и аренда на селе |
3 |
1,3 % |
Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения |
3 |
1,3 % |
Действие (бездействие) при рассмотрении обращения |
2 |
0,9 % |
Компенсационные выплаты за утраченное имущество, за ущерб от стихийных бедствий, в том числе жилье |
2 |
0,9 % |
Льготы и меры социальной поддержки инвалидов |
2 |
0,9 % |
Обеспечение дошкольных, общеобразовательных учреждений, профессиональных образовательных организаций и организаций высшего образования электро-, водо-, теплоснабжением |
2 |
0,9 % |
Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения |
2 |
0,9 % |
Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта |
2 |
0,9 % |
Согласование строительства |
2 |
0,9 % |
Водоснабжение поселений |
2 |
0,9 % |
Технологическое присоединение объектов заявителя к газораспределительным сетям |
2 |
0,9 % |
Правила содержания домашних животных |
2 |
0,9 % |
Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений |
2 |
0,9 % |
Дорожные знаки и дорожная разметка |
2 |
0,9 % |
Содержание кладбищ и мест захоронений |
2 |
0,9 % |
Приватизация земельных участков |
2 |
0,9 % |
Отлов животных |
2 |
0,9 % |
Органы внутренних дел |
2 |
0,9 % |
Конфликты на бытовой почве |
2 |
0,9 % |
Деятельность судебных приставов |
2 |
0,9 % |
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны |
2 |
0,9 % |
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка |
2 |
0,9 % |
Перебои в электроснабжении |
2 |
0,9 % |
Подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло - газо-, электроснабжения и водоотведения |
2 |
0,9 % |
Несанкционированная свалка мусора, биоотходы |
2 |
0,9 % |
Предоставление субсидий на жилье |
2 |
0,9 % |
Просьбы о выделении материальной помощи на строительство жилья |
2 |
0,9 % |
Права и свободы человека и гражданина |
2 |
0,9 % |
Равенство перед законом и судом |
1 |
0,44 % |
Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц |
1 |
0,44 % |
Организация и финансовая поддержка волонтерского движения |
1 |
0,44 % |
Закупки для государственных и муниципальных нужд |
1 |
0,44 % |
Личный прием высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями, руководителями исполнительных органов государственной власти суб |
1 |
0,44 % |
Благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений |
1 |
0,44 % |
Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения |
1 |
0,44 % |
Исчисление и выплата пособий гражданам, имеющим детей |
1 |
0,44 % |
Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам |
1 |
0,44 % |
Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.) |
1 |
0,44 % |
Включение объектов недвижимости в реестр объектов культурного наследия |
1 |
0,44 % |
Работа медицинских учреждений и их сотрудников |
1 |
0,44 % |
Борьба с табакокурением, алкоголизмом и наркоманией |
1 |
0,44 % |
Доступность физической культуры и спорта |
1 |
0,44 % |
Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения |
1 |
0,44 % |
Жилищное строительство |
1 |
0,44 % |
Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок) |
1 |
0,44 % |
Содержание домашних животных |
1 |
0,44 % |
Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки |
1 |
0,44 % |
Качество оказания услуг связи |
1 |
0,44 % |
Государственный мониторинг земель. Землеустройство. Установление (изменение) границ земельных участков. Резервирование земель для государственных и муниципальных нужд |
1 |
0,44 % |
Выделение земельных участков для индивидуального жилищного строительства |
1 |
0,44 % |
Содержание животных |
1 |
0,44 % |
Запросы архивных данных |
1 |
0,44 % |
Распространение массовой информации |
1 |
0,44 % |
Предоставление жилья по договору социального найма (ДСН) |
1 |
0,44 % |
Памятники воинам, воинские захоронения, мемориалы |
1 |
0,44 % |
Ответственность за нарушение законодательства |
1 |
0,44 % |
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта |
1 |
0,44 % |
Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов |
1 |
0,44 % |
Перебои в теплоснабжении |
1 |
0,44 % |
Ремонт и эксплуатация ливневой канализации |
1 |
0,44 % |
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) |
1 |
0,44 % |
Капитальный ремонт общего имущества |
1 |
0,44 % |
Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства |
1 |
0,44 % |
ВСЕГО |
224 |
|
Эти же вопросы, содержащиеся в обращениях согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом.
№ п/п |
Раздел типового общероссийского классификатора обращений |
Количество обращений |
Количество обращений в процентном соотношении |
1. |
Экономика |
107 |
47,8 % |
2. |
Жилищно-коммунальная сфера |
45 |
20,1 % |
3. |
Государство, общество, политика |
33 |
14,7 % |
4. |
Оборона, безопасность, законность |
17 |
7,6 % |
5. |
Социальная сфера |
22 |
9,8 % |
|
ИТОГО |
224 |
|
Результативность рассмотрения обращений, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района, распределились следующим образом:
№ п/п |
|
Количество обращений (по количеству вопросов, содержащихся в обращениях ) |
В процентном соотношении |
В том числе |
|||
Письменных |
На личном приеме |
На выездном приеме |
|||||
1. |
Поступило обращений (всего). Вопросов в них. |
224 |
|
224
|
0 |
0
|
|
2. |
Положительное решение |
Поддержано
|
138 |
61,6 % |
138 (61,6%) |
0 (0 %) |
0 (0 %) |
3. |
В том числе меры приняты |
96 |
42,9 % |
96 (42,9 %) |
0 (0%) |
0 (0%) |
|
4. |
Разъяснено
|
86 |
38,4 |
86 (38,4 %) |
0 |
0 |
|
5. |
Не поддержано |
0 |
0 % |
0 (0 %) |
0 (0 %) |
0 (0%) |
|
6. |
Находится на рассмотрении (контроль) |
0 |
0 % |
0 (0 %) |
0 (0 %) |
0 (0%) |
В течение 2021 г. регулярно проводилась аналитическая работа по обращениям граждан. Руководящий состав Администрации Глушковского района информировался о состоянии дел по обращениям граждан с периодичностью: неделя (планерки), месяц, квартал, полугодие, год.
Проведен анализ работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях района.
Главами и заместителями глав МО района ежедневно осуществляются приемы граждан по личным вопросам на основании графиков приемов граждан, утверждаемых правовыми актами глав МО на предстоящий период. Личные приемы граждан в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекцией были приостановлены. В данный период устные обращения принимались по телефону.
За отчетный период в муниципальные образования района поступило 175 обращения граждан, из которых 56 – письменные, 119 – устные.
Обращения согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом
№ п/п |
Раздел типового общероссийского классификатора обращений |
Количество обращений |
Количество обращений в процентном соотношении |
1 |
Экономика |
90 |
51,4 % |
2 |
Жилищно-коммунальная сфера |
35 |
20,0 % |
3 |
Государство, общество, политика |
17 |
9,7 % |
4 |
Оборона, безопасность, законность |
17 |
9,7 % |
5 |
Социальная сфера |
16 |
9,2 % |
|
ИТОГО |
175 |
|
В результате рассмотрения обращений:
- поддержано – 139 – 79,4 %,
- в том числе меры приняты 54 – 30,9 %.
- разъяснено – 36 (20,6 %),
- отказано – 0 (0,0 %),
- на контроле – 0 (0 %),.
Качественный анализ обращений граждан за 2021 г. показал стабильно высокое количество обращений граждан по вопросам строительства, социального обеспечения, вопросам жилья и ЖКХ, коммунально-бытового обслуживания.
Анализируя работу с обращениями граждан, администрация Глушковского района совместно с администрациями поселений будет, по-прежнему, активно применять разнообразные формы работы с обращениями граждан, делая упор на так называемые «внекабинетные методы» (выездные приемные, сходы граждан, подворные обходы, разъяснение законодательства в районной газете, комиссионные выезды по письменным обращениям), при этом, не допуская случаи волокиты и формализма.