Официальный сайт муниципального образования
"Глушковский район"
Авторизация Разделы
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Меры поддержки сельхозкооперации
Каталог сельхозпродукции
Портал «Светлая страна»
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

<< Назад Версия для печати
 
ИНФОРМАЦИЯ о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области за 2021 год

ИНФОРМАЦИЯ 

о количестве и характере обращений граждан,

поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области  за  2021  год

 

Работа с обращениями граждан в Администрации Глушковского района ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Глушковского района Курской области», утвержденным постановлением Администрации Глушковского района Курской области от 05 ноября 2014 г. № 497 (с последующими изменениями и дополнениями).

За 2021 год в Администрацию  Глушковского района и администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области поступило 329 обращений граждан, из них: 154 – в Администрацию Глушковского района, 175  – в администрации муниципальных образований района.

Из 154 обращения граждан в Администрацию Глушковского района поступило: письменных – 154,  устных – 0, на выездных приемах - 0.

Письменных обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило 154, из них коллективных – 1, без подписи – 4, повторно – 11,  многократно - 5.

Письменные обращения направлены жителями муниципальных образований: «поселок Глушково» (27),  «Нижнемордокский  сельсовет» (19), «Кульбакинский сельсовет» (17), Кобыльский сельсовет (15), «Теткино» (13), «Званновский сельсовет» (8), «Веселовский сельсовет» (7), «Коровяковский сельсовет» (7), «Карыжский сельсовет» (5), Марковский сельсовет (3), «Попово-Лежачанский сельсовет» (2), Сухиновский сельсовет – (2), Алексеевский сельсовет (1), Сухиновский сельсовет (1), без адреса – 8, из другого региона - 7, другого района - 12.

Письменные обращения граждан поступили:

адресат

2021  год

Администрация Курской области, структурные подразделения Администрации Курской области

39

Управление  Президента РФ

36

из сел и поселков Глушковского района (Главе Глушковского района, в Администрацию Глушковского района)

35

Губернатор Курской области

29

Общественная приемная Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»

3

Правительство РФ

2

Россреестр

2

Государственная Дума Российской Федерации

2

Курская областная Дума

2

ОМВД России по Глушковскому району

2

Прокуратура Курской  области

1

Прокуратура Глушковского района

1

ИТОГО:

154

В обращениях, адресованных Президенту Российской Федерации (36 обращений), содержались вопросы: об оказании материальной помощи (поселок Теткино), о нарушениях правил захоронения (Кобыльской сельсовет), о деятельности органов местного самоуправления (поселок Глушково и Нижнемордокской сельсовет), об уличном освещении  (поселок Глушково, Кобыльской сельсовет), о выплате пособия на ребенка  (п. Глушково), о расчистке дорог от снега (Нижнемордокский сельсовет), об оказании помощи в строительстве нового дома (поселок Глушково), о незаконных постройках (Кульбакинский сельсовет), об установке надгробного памятника ветерану ВОВ (поселок Глушково), о строительстве и ремонте дорог (Нижнемордокский сельсовет, Кобыльской сельсовет, пос. Теткино, Марковский сельсовет), о предоставлении места в детском саду (г. Курск), о газификации домовладения (пос. Теткино, Кобыльской сельсовет), о благоустройстве подъездного пути к детскому саду (пос. Теткино), об улучшении жилищных условий (пос. Глушково, Кобыльской сельсовет).

Обращения граждан в Администрацию Президента РФ направлены жителями муниципальных образований: поселок Глушково – 10, Нижнемордокский сельсовет – 9, поселок Теткино – 4, Кульбакинский сельсовет – 2, Кобыльской сельсовет – 9, Марковский сельсовет – 1, город Курск  – 1. Обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место, даны разъяснения по существу поставленных вопросов, 15 из них поддержаны, по 7 из них приняты меры.

          В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции личный прием граждан и выездной прием граждан  в  2021 году не проводился.

В 154 обращениях  поступивших в Администрацию Глушковского района содержалось 224 вопроса. 

 

По характеру вопросы. содержащиеся в обращениях, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района распределились следующим образом:

 

Наименование вопроса

Количество

Процент

Строительство и реконструкция дорог

23

10,3 %

Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей

13

5,8 %

Перебои в водоснабжении

13

5,8 %

Уличное освещение

12

5,4 %

Комплексное благоустройство

10

4,5 %

Газификация поселений

8

3,6 %

Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях

8

3,6 %

Деятельность органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Принимаемые решения

6

2,7 %

Результаты рассмотрения обращения

6

2,7 %

Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров

6

2,7 %

Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю

6

2,7 %

Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

5

2,2 %

Обеспечение жильем инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

5

2,2 %

Просьбы об оказании финансовой помощи

4

1,8 %

Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли)

3

1,3 %

Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов

3

1,3 %

Фермерские (крестьянские) хозяйства и аренда на селе

3

1,3 %

Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения

3

1,3 %

Действие (бездействие) при рассмотрении обращения

2

0,9 %

Компенсационные выплаты за утраченное имущество, за ущерб от стихийных бедствий, в том числе жилье

2

0,9 %

Льготы и меры социальной поддержки инвалидов

2

0,9 %

Обеспечение дошкольных, общеобразовательных учреждений, профессиональных образовательных организаций и организаций высшего образования электро-, водо-, теплоснабжением

2

0,9 %

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения

2

0,9 %

Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта

2

0,9 %

Согласование строительства

2

0,9 %

Водоснабжение поселений

2

0,9 %

Технологическое присоединение объектов заявителя к газораспределительным сетям

2

0,9 %

Правила содержания домашних животных

2

0,9 %

Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений

2

0,9 %

Дорожные знаки и дорожная разметка

2

0,9 %

Содержание кладбищ и мест захоронений

2

0,9 %

Приватизация земельных участков

2

0,9 %

Отлов животных

2

0,9 %

Органы внутренних дел

2

0,9 %

Конфликты на бытовой почве

2

0,9 %

Деятельность судебных приставов

2

0,9 %

Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны

2

0,9 %

Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка

2

0,9 %

Перебои в электроснабжении

2

0,9 %

Подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло - газо-, электроснабжения и водоотведения

2

0,9 %

Несанкционированная свалка мусора, биоотходы

2

0,9 %

Предоставление субсидий на жилье

2

0,9 %

Просьбы о выделении материальной помощи на строительство жилья

2

0,9 %

Права и свободы человека и гражданина

2

0,9 %

Равенство перед законом и судом

1

0,44 %

Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц

1

0,44 %

Организация и финансовая поддержка волонтерского движения

1

0,44 %

Закупки для государственных и муниципальных нужд

1

0,44 %

Личный прием высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями, руководителями исполнительных органов государственной власти суб

1

0,44 %

Благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений

1

0,44 %

Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения

1

0,44 %

Исчисление и выплата пособий гражданам, имеющим детей

1

0,44 %

Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам

1

0,44 %

Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.)

1

0,44 %

Включение объектов недвижимости в реестр объектов культурного наследия

1

0,44 %

Работа медицинских учреждений и их сотрудников

1

0,44 %

Борьба с табакокурением, алкоголизмом и наркоманией

1

0,44 %

Доступность физической культуры и спорта

1

0,44 %

Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения

1

0,44 %

Жилищное строительство

1

0,44 %

Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок)

1

0,44 %

Содержание домашних животных

1

0,44 %

Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки

1

0,44 %

Качество оказания услуг связи

1

0,44 %

Государственный мониторинг земель. Землеустройство. Установление (изменение) границ земельных участков. Резервирование земель для государственных и муниципальных нужд

1

0,44 %

Выделение земельных участков для индивидуального жилищного строительства

1

0,44 %

Содержание животных

1

0,44 %

Запросы архивных данных

1

0,44 %

Распространение массовой информации

1

0,44 %

Предоставление жилья по договору социального найма (ДСН)

1

0,44 %

Памятники воинам, воинские захоронения, мемориалы

1

0,44 %

Ответственность за нарушение законодательства

1

0,44 %

Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта

1

0,44 %

Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов

1

0,44 %

Перебои в теплоснабжении

1

0,44 %

Ремонт и эксплуатация ливневой канализации

1

0,44 %

Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)

1

0,44 %

Капитальный ремонт общего имущества

1

0,44 %

Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства

1

0,44 %

ВСЕГО

224

 

 

Эти же вопросы, содержащиеся в обращениях согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом.

 

№ п/п

Раздел типового общероссийского классификатора обращений

Количество обращений

Количество обращений в процентном соотношении

1.

Экономика

107

47,8  %

2.

Жилищно-коммунальная сфера

45

20,1  %

3.

Государство, общество, политика

33

14,7 %

4.

Оборона, безопасность, законность

17

7,6   %

5.

Социальная сфера

22

9,8 %

 

ИТОГО

224

 

Результативность рассмотрения обращений, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района, распределились следующим образом:

№ п/п

 

Количество обращений

(по количеству вопросов, содержащихся в обращениях )

В процентном соотношении

В том числе

Письменных

На личном приеме

На выездном приеме

1.

Поступило обращений (всего). Вопросов в них.

224

 

224

 

0

0

 

2.

Положительное решение

Поддержано

 

138

61,6 %

138

(61,6%)

0

(0 %)

0

(0 %)

3.

В том числе меры приняты

96

42,9  %

96

(42,9 %)

0

(0%)

0

(0%)

4.

Разъяснено

 

86

38,4

86

(38,4 %)

0

0

5.

Не поддержано

0

0  %

0

(0 %)

0

(0 %)

0

(0%)

6.

Находится на рассмотрении (контроль)

0

0 %

0

(0  %)

0

(0 %)

0

(0%)

 

В течение  2021  г. регулярно проводилась аналитическая работа по обращениям граждан. Руководящий состав Администрации Глушковского района информировался о состоянии дел по обращениям граждан с периодичностью: неделя (планерки), месяц, квартал, полугодие, год.

Проведен анализ работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях района.

Главами и заместителями глав МО района ежедневно осуществляются приемы граждан по личным вопросам на основании графиков приемов граждан, утверждаемых правовыми актами глав МО на предстоящий период. Личные приемы граждан в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекцией были приостановлены. В данный период устные обращения принимались по телефону.

За отчетный период в муниципальные образования района поступило 175 обращения граждан, из которых 56 – письменные, 119 – устные.

Обращения согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом

 

№ п/п

Раздел типового общероссийского классификатора обращений

Количество обращений

Количество обращений в процентном соотношении

1

Экономика

90

51,4  %

2

Жилищно-коммунальная сфера

35

20,0 %

3

Государство, общество, политика

17

9,7  %

4

Оборона, безопасность, законность

17

9,7 %

5

Социальная сфера

16

9,2 %

 

ИТОГО

175

 

 

В результате рассмотрения обращений:

- поддержано – 139  – 79,4 %,

- в том числе меры  приняты 54 – 30,9 %.

- разъяснено – 36  (20,6  %),

- отказано – 0 (0,0  %),

- на контроле – 0 (0 %),.

 

          Качественный анализ обращений граждан за 2021 г. показал стабильно высокое количество обращений граждан по вопросам строительства, социального обеспечения, вопросам жилья и ЖКХ, коммунально-бытового обслуживания.

 

Анализируя работу с обращениями граждан, администрация Глушковского района совместно с администрациями поселений будет, по-прежнему, активно применять разнообразные формы работы с обращениями граждан, делая упор на так называемые «внекабинетные методы» (выездные приемные, сходы граждан, подворные обходы, разъяснение законодательства в районной газете, комиссионные выезды по письменным обращениям), при этом, не допуская случаи волокиты и формализма.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Создан: 14.01.2022 11:06. Последнее изменение: 14.01.2022 11:06.
Количество просмотров: 299