ИНФОРМАЦИЯ 

о количестве и характере обращений граждан,

поступивших в Администрацию Глушковского района Курской области и Администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области  за  1 полугодие 2022  года

Работа с обращениями граждан в Администрации Глушковского района ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Глушковского района Курской области», утвержденным постановлением Администрации Глушковского района Курской области от 05 ноября 2014 г. № 497 (с последующими изменениями и дополнениями).

За 1 полугодие 2021 года в Администрацию  Глушковского района и администрации муниципальных образований Глушковского района Курской области поступило 171 обращений граждан, из них: 87 – в Администрацию Глушковского района, 84  – в администрации муниципальных образований района.

Из 87 обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило: письменных – 87,  устных – 0, на выездных приемах - 0.

Письменных обращений граждан в Администрацию Глушковского района поступило 87, из них коллективных – 3, без подписи – 3, повторно – 5, многократно - 2

Письменные обращения направлены жителями муниципальных образований: «Теткино» (29), «поселок Глушково» (16),  «Нижнемордокский  сельсовет» (5), «Званновский сельсовет» (5), Сухиновский сельсовет – (4), «Кульбакинский сельсовет» (4), «Коро                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   вяковский сельсовет» (3), «Веселовский сельсовет» (2), Алексеевский сельсовет – (2), Марковский сельсовет (2), Кобыльский сельсовет (1), «Карыжский сельсовет» (1), без адреса – 3, из другого региона - 7, другого района - 3.

Письменные обращения граждан поступили:

В обращениях, адресованных Президенту Российской Федерации (19 обращений), содержались вопросы: о перебоях с водоснабжением (Кульбакинский сельсовет), просьба принять меры о расчистке дорог от снега (Нижнемордокский сельсовет), о присвоении группы инвалидности, подключении федеральных каналов, оказании материальной помощи (п. Теткино), о качестве дистанционного обучения, о предоставлении компенсации за питание ребенка в связи с пандемией (Нижний Мордок), об исключении многоквартирного дома из программы капремонта (п. Глушково), благодарность Главе района (г. Самара), просьба помочь провести газ, помочь с ремонтом дома (п. Теткино), об отсутствии уличного освещения, транспортного сообщения, строительства клуба, дороги по ул. Советская в с. Марково (Марковский сельсовет), о защите населения от обстрелов на приграничных территориях (п. Теткино), об организации оповещения во время обстрелов (с. Званное), о благоустройстве парка (с. Сухиновка), просьба оказать помощь в ремонте автомобиля, попавшего под обстрел (без точного адреса), о получении материальной помощи за обстрелянную машину (п. Теткино).

Обращения граждан в Администрацию Президента РФ направлены жителями муниципальных образований: поселок Теткино – 10, Нижнемордокский сельсовет – 2, поселок Глушково – 1, Кульбакинский сельсовет – 1, Званновский сельсовет – 1, Сухиновский сельсовет – 1, из другого региона – 2, без адреса – 1. Обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место, даны разъяснения по существу поставленных вопросов, 14 из них поддержаны, по 7  из них приняты меры.

            В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции с личный прием граждан и выездной прием граждан  был приостановлен в первом полугодии 2022 года.

В 87 обращениях  поступивших в Администрацию Глушковского района (письменных, на личном приеме, на выездном приеме)  содержится 131 вопрос. 

По характеру вопросы. содержащиеся в обращениях, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района распределились следующим образом:

Эти же вопросы, содержащиеся в обращениях согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом.

Результативность рассмотрения обращений, поступивших на рассмотрение в Администрацию Глушковского района, распределились следующим образом:

В течение  1 полугодия  2021  г. регулярно проводилась аналитическая работа по обращениям граждан. Руководящий состав Администрации Глушковского района информировался о состоянии дел по обращениям граждан с периодичностью: неделя (планерки), месяц, квартал, полугодие.

Проведен анализ работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях района.

Главами и заместителями глав МО района ежедневно осуществляются приемы граждан по личным вопросам на основании графиков приемов граждан, утверждаемых правовыми актами глав МО на предстоящий период. Личные приемы граждан в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекцией были приостановлены в первом полугодиях. В данный период устные обращения принимались по телефону.

За отчетный период в муниципальные образования района поступило 84 обращения граждан, из которых 12 – письменные, 72 – устные.

Обращения согласно перечню разделов типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций, общественных объединений распределились следующим образом

В результате рассмотрения обращений:

- поддержано – 60  – 71,4 %,

- в том числе меры  приняты 46 – 54,8 %.

- разъяснено – 24 (28,6  %),

- отказано – 0 (0,0  %),

- на контроле – 0 (0 %),.

            Качественный анализ обращений граждан за 1 полугодие 2022 г. показал стабильно высокое количество обращений граждан по вопросам строительства, социального обеспечения, вопросам жилья и ЖКХ, коммунально-бытового обслуживания.

Анализируя работу с обращениями граждан, администрация Глушковского района совместно с администрациями поселений будет, по-прежнему, активно применять разнообразные формы работы с обращениями граждан, делая упор на так называемые «внекабинетные методы» (выездные приемные, сходы граждан, подворные обходы, разъяснение законодательства в районной газете, комиссионные выезды по письменным обращениям), при этом, не допуская случаи волокиты и формализма.